Términos y Condiciones de Uso

Lima Perú Trip S.A.C.
RUC: 20614685671
Domicilio legal: Jr. Azahares 188 – Villa María del Triunfo, Lima – Perú

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de los canales digitales de Lima Perú Trip S.A.C. (en adelante, “la Empresa”), incluyendo página web, aplicaciones móviles, redes sociales y cualquier otro medio digital, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El usuario declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones aquí establecidas. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Servicios

La Empresa ofrece servicios turísticos, que incluyen pero no se limitan a:

Organización de tours y experiencias en Perú.
Venta de paquetes turísticos.
Asistencia y servicios complementarios relacionados con el turismo.

3. Registro y Responsabilidad del Usuario

El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una reserva o compra.
Es responsabilidad del usuario revisar las condiciones de cada servicio antes de la contratación.
El usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.

4. Políticas de Cobro

Todos los precios se expresan en soles peruanos (PEN), salvo indicación distinta.
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados en el canal digital (tarjetas de débito/crédito, transferencias u otros).
El pago total o parcial deberá efectuarse en las fechas y condiciones señaladas en el proceso de compra.
Los precios pueden variar sin previo aviso; sin embargo, se respetarán las condiciones pactadas al momento de confirmar la reserva.

5. Políticas de Cancelación

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito al correo electrónico oficial: limaperutrip@gmail.com.
Cancelaciones con más de 15 días de anticipación al servicio: devolución del 80% del monto pagado.
Cancelaciones entre 7 y 14 días antes del servicio: devolución del 50%.
Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación: no habrá reembolso.
En caso de no presentarse (no show), no corresponde reembolso.

6. Políticas de Reembolso

Todo reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles después de aprobada la solicitud.
Los costos administrativos y comisiones bancarias podrán ser descontados del monto a devolver.
En caso de cancelación por parte de la Empresa (por causas de fuerza mayor o motivos operativos), se devolverá el 100% del monto pagado o se ofrecerá una reprogramación según disponibilidad.

7. Reprogramaciones

El usuario podrá solicitar reprogramación de su servicio con al menos 7 días de anticipación, sujeto a disponibilidad.
La reprogramación no genera costo adicional la primera vez; posteriores cambios podrán tener recargos.

8. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no se responsabiliza por:

Pérdida de objetos personales.
Retrasos o modificaciones de itinerario por causas de fuerza mayor (clima, huelgas, decisiones gubernamentales, etc.).
Gastos adicionales que deba asumir el usuario por causas ajenas a la Empresa.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos publicados en los canales digitales (textos, imágenes, logos, videos, marcas, etc.) son propiedad de Lima Perú Trip S.A.C. o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Privacidad y Protección de Datos

La Empresa cumple con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en el Perú. Los datos brindados por el usuario serán tratados únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio.

11. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el canal digital y entrarán en vigencia desde su publicación.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.